Os percentuais abaixo têm como finalidade o ressarcimento de custos administrativos, operacionais e da reserva de vagas, não possuindo caráter de lucro.
Até 7 dias antes da data do passeio: reembolso de 100% do valor pago.
Entre 7 dias e 48 horas antes do passeio: retenção de 30%, com reembolso de 70%.
Com menos de 48 horas de antecedência: retenção de 50%, com reembolso de 50%.
Não comparecimento no dia do passeio (no-show): perda de 100% do valor pago, sem direito a reembolso.
O passeio não é cancelado em caso de chuva.
Em situações de condições climáticas ou marítimas extremas que inviabilizem a realização do passeio por motivo de segurança, o cliente poderá optar por reagendamento ou reembolso integral, sem aplicação de multa.
Sempre consulte a tábua de marés e a previsão do tempo no momento da reserva para garantir a melhor experiência.
Para mais informações, consulte nossos Termos de Serviço e Política de Cancelamento disponíveis em nosso site: